Un nuevo año en el calendario trae nuevas esperanzas, oportunidades, productos, tendencias y, lo que es aún más importante, nuevos presupuestos para muchos equipos de marketing. Y mientras surgen predicciones para este año, estos son cinco puntos que hay que tener en cuenta en lo que refiere a social media.

*Artículo de Matt Wurst es director de comunidades digitales en 360i

1. La imagen de las páginas de Facebook está cambiando. La nueva Biografía de Facebook también llegará a las páginas. Además, Facebook ya ha eliminado la restricción que impedía a los no-fans interactuar con Páginas, y no sería sorpresa que hagan lo mismo con los ‘like gate’ (aquellas páginas que evitan el acceso a contenidos a usuarios que no hicieron clic en Me Gusta).




2. Google+ no se va. A pesar de la creciente importancia de Facebook y Twitter, no podemos ignorar el potencial de Google+ para impactar en las variables de SEO y los resultados de medios. Esto si Google resulta algo importante para tu target, Google+ acaba de pasar la marca de 65 millones de usuarios. Invertir en desarrollar y mantener un perfil de Google+ para tu negocio o marca no demandará mucho tiempo como lo requiere, por caso, Twitter, pero eso tampoco significa que deba ser un duplicado de tu página en Facebook.




3. La publicidad pagada y ganada funcionan mejor en conjunto. Aquellos días de crear una cuenta en Facebook y Twitter para sumar fans y seguidores, sin publicidad pagada terminaron. La cantidad de fans y seguidores importa, pero solo en el contexto de tener la mayor cantidad de fans activos. Solo una estrategia de medios que combine la cantidad de fans con tácticas de participación pueden hacer que esto ocurra. Gracias a la herramienta Insights que Facebook ha mejorado, una selección Premium más efectiva del target y las historias patrocinadas pueden hacer crecer el número de fans y la participación en 2012.




4. Social es móvil y móvil es, finalmente, social. Las ventas de equipos con Android y del iPhone están acelerando el ritmo en que los usuarios se suman a las redes sociales de una forma sorprendente. Un buen trabajo de marketing hoy por hoy implica darles a los consumidores lo que ellos quieren –información, atención, cupones de descuento, accesos, voz, experiencias personalizadas o apenas ser escuchados- en el lugar en el que estén.




5. Muévete rápido, o despeja el camino. Darle a los consumidores lo que quieran sin importar donde estén es sinónimo de hacerlo cuando ellos quieren. Hacer eso requiere un cambio en cómo se planifica, se actúa y se reacciona. En el momento en que leas esto, en alguna medida entre una y mil personas habrán mencionado tu marca o producto en un contexto social. Ese es el poder de lo social.

El marketing en social media ha pasado de ser un valor agregado de la marca a necesitar toda una estrategia para impactar a su público objetivo, que dicho sea de paso, ha cambiado su forma de comprar, de ver y de hablar con las marcas. Si el público ha cambiado, entonces es importante que las agencias de publicidad, marketeros y empresarios empiecen a adaptarse y jugar sus mejores cartas.